Description de l'offre

MALLYANCE, Entreprise de Services Numérique fondée en 2004, est une société qui procure des possibilités réelles et rapides d’évolution de carrière professionnelle. Fondé sur de fortes et solides relations sociales en interne, cette base nous permet d’avoir un climat de travail optimal qui déteint positivement sur nos résultats. La qualité de nos Ingénieurs d’Affaires et leurs sens de la compétition font de nous une société où règne un esprit entrepreneuriale important. Un emploi chez nous c'est multiplié par 10 votre expérience.

Nous recrutons pour le compte d'un de nos clients un Technicien de proximité VIP H/F.

Missions :

• Prise de main à distance
• Dépannage Incident Actes infrastructures et réseaux.
• Gestion des incidences ticket 
• Gestion Parc et Stock Hardware et Software
• Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...) 
• Téléphonie 
• La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs) 
• Clôture technique des dossiers traités
• Amélioration de la performance et de la qualité
• Suivi des dossiers demandes 
• Remise à l’Utilisateur de postes informatiques
• Mise à jour de configuration
• Remplacement des consommables imprimantes 
• Renouvellement des postes de travail obsolètes