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CDD/Intérim - temps plein
Aquitaine - Bordeaux
25000

Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire. "Nous recrutons pour l'un de nos clients, société du secteur de l'informatique, un technicien support niveau 2 H/F.
Vos missions seront :
- Diagnostiquer, traiter les incidents ou les demandes et assurer un support aux utilisateurs en suivant des procédures existantes et dans le respect des engagements de service.
- Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes.
- Tester le bon fonctionnement des matériels installés.
- Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec les planning établis.
- Installer des logiciels standards, spécifiques (automatique ou non)
- Maintenir ou compléter les informations du parc dans la CMDB
- Assurer un Reporting sur les actions effectuée (à travers l'outils de ticketing)
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques...).
" "Vous êtes issus d'une formation en informatique, avez un excellent relationnel et le goût du contact.
Vous avez des compétences sur du support utilisateurs et du déploiement de matériels. Vous possédez au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien support et pouvez gérer des interventions de niveau 2."

Numéro de référence

733201117092442

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