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Technicien Support N2 H/F posté par ESPERIA

CDD/Intérim - temps plein
Nantes
28 000 € - 30 000 €/Année

Description de l'offre

L'agence ESPERIA recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support N2 H/F

Vos Missions:

  • Créer les comptes informatiques des collaborateurs
  • Réceptionner le matériel & l'intégrer sur le réseau.
  • Installer les outils et logiciels sur les postes
  • Assurer la sauvegarde et la restitution des données en cas de remplacement de matériels.
  • Mise à jour des outils bureautiques.
  • Recueillir, enregistrer les demandes utilisateurs et veiller à la qualité et au bon traitement de celles-ci
  • Détecter, Tracer, Résoudre ou Escalader et Suivre jusqu' à la résolution des problèmes/ demandes utilisateurs
  • Avoir un rôle de soutien auprès des utilisateurs
  • Maintenir à jour le fichier de suivi des licences logicielles, le fichier de gestion du parc de matériel téléphonique et tablettes
  • Alerter le responsable en cas de rupture de stock en matériels
  • Gestion des projets d'amélioration des services

Conditions requises

Votre Profil:

Vous justifiez impérativement d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire

Issu(e) d'une filière informatique, vous avec un bon relationnel et vous savez gérer l'urgence des sollicitations. Vous disposez d'une bonne aisance orale et vous êtes autonome.

Compétences Requises:

Réseaux (LAN, VPN)

Active Directory 

Windows 10

Office 365

Maîtrise des smartphones et tablettes IOS & Android

Ref : CA044


Numéro de référence

n/a

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