Le Groupe Interway recherche un Technicien support N2 pour l'un de ces clients, grande enseigne française de distribution d'ameublement et de décoration, basé à VERTOU (44)
Dans le cadre d'un nouveau projet, vous interviendrez comme renfort auprès de l'équipe et aurez donc pour mission :
Support magasin N2 (incidents et demandes)
Gestion de l'environnement matériel, réseau et logiciel
Prise en compte des incident en escalade via l'outil de ticketing Fresh Service
Pilotage prestataire et respect des SLA
Suivi des mises en production
Taches d’exploitation (remontées CA, supervision..)
Conditions requises
Vous justifiez à minima d'une ou plusieures expérience(s) significative(s) de 4 ans sur du support informatique.
Vous avez de bonnes connaissances en réseau et hardware.
Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois.
Numéro de référence
LJ/TECHN2/VERTOU44
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