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Technicien Support N2 (H/F) posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Nantes
22.000,00 € - 25.000,00 € / an

Description de l'offre

Vous avez à cœur la satisfaction utilisateur & le goût du service rendu ?! Vous avez envie d’évoluer dans un environnement réseaux et Télécom innovant ? 

Alors PROSERVIA a sans aucun doute le poste qu’il vous faut !

Nous recherchons actuellement des technicien(ne)s support qui renforceront notre équipe.

Votre mission si vous l’acceptez :

  • Vous traitez d’A à Z l’incident : La qualification, le pilotage et la résolution (rétablissement du service)
  • Vous êtes le garant du temps de rétablissement
  • Vous fournissez de l’information permanente à destination des clients sur l’état d’avancement des incidents
  • Persévérant, vous faites des tests techniques et travaillez en équipe pour mener à bien la résolution
  • Vous signalez les dysfonctionnements de traitements lors des réunions

En synthèse : Vous intervenez sur des problématiques réseaux et télécoms diverses et innovantes et vous mettez en œuvre toutes vos compétences pour que les incidents soient traités de manière qualitative !


L'entreprise PROSERVIA:


Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • Plus de 3 000 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018





Conditions requises


PROFIL SOUHAITE:


Vous avez une formation informatique BAC+2/3, réseaux et/ou Télécom et vous êtes curieuxpersévérant et doté d'un bon relationnel ?

Il y a de forte chance pour que vous soyez le futur collègue idéal pour notre équipe !

Ce poste est à pourvoir en CDI à Nantes. 


Numéro de référence

n/a

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