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Technicien Support N1-N2 H/F job in Brest at PP

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Technicien Support N1-N2 H/F à PP

Technicien Support N1-N2 H/F

PP Brest, Bretagne Temps plein
24 000 € - 27 000 €/Année


Notre client est une PME en plein essor, à la recherche d'un Technicien Support pour renforcer son équipe.

Le poste est situé à Brest.

En tant que Technicien Support, vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes d'assistance chez les clients et en interne.

Voici vos principales missions comme Technicien Support N1-N2 :
  • Gestion et résolution d'incidents niveau1-2,
  • Prise d'appels clients, rappels des clients,
  • Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
  • Configuration et prises de main à distance,
  • Infogérance de parcs PC (OS Windows),
  • Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
  • Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
  • Supervision des services avec l'outil PRTG,
  • Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphonie...


Les interventions chez les clients représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire.

Vous avez au moins une expérience professionnelle de 2 ans minimum à un poste similaire.

Vous avez la maîtrise des systèmes d'exploitation Windows Server (notamment 2012/2016/2019) et Linux.

Vous avez idéalement une bonne connaissance des messageries Zimbra, Postfix et Microsoft Exchange 2016. Vous avez une bonne connaissance des réseaux (pare-feu et routeur).

 

Compétences recommandées

  • Accueil Téléphonique Et Gestion De Standard
  • Gestion Des Incidents
  • Informatique (Enseignement)
  • Linux
  • Maintenance Et Dépannage
  • Microsoft Windows
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Job ID: JN-092022-5777238:46P

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