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Filiale du groupe Robert Walters présente en Île de France et en région Rhône-Alpes, Walters People est une société dédiée à l’intérim expert dont la mission est de placer des candidats qualifiés - jeunes diplômés et cadres experts - pour répondre aux besoins urgents des entreprises. Avec un chiffre d'affaires qui ne cesse de progresser depuis 5 ans, Walters People démontre la justesse de son modèle. Aujourd'hui, nous sommes en mesure de mettre à disposition de nos clients plus de 3 000 candidats immédiatement opérationnels. Notre valeur ajoutée : une forte réactivité à trouver des candidats experts pour répondre à des besoins urgents.
Technicien support N1-N2 H/F
Description du poste


Une société de service informatique à taille humaine recherche un(e) technicien(ne) support N1-N2 H/F.

Le postes est à pourvoir en intérim, pour une durée de 3 mois pouvant être renouvellée, et à une rémunération de 21000 à 24000 € annuels bruts, selon l'expérience du candidat.

Vos missions seront les suivantes:
  • Prendre les appels des utilisateurs
  • Diagnostiquer la nature des incidents
  • Intervenir sur la résolution des incidents par téléphone et en proximité
  • Créer et gérer les tickets sur l'outil adapté
  • Escalader les tickets non résolus
  • Installer les postes de travail et équipements informatiques




Diplomé(e) d'une formation en informatique de niveau bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an à un poste similaire (alternances acceptées).

Vous maîtrisez les postes de travail sous Windows, et êtes à l'aise avec le contact client.



En 2017 et pour la seconde fois, Walters People est référencé comme une Great Place to Work !

Consultez l’ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr