L'offre TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 ENVIRONNEMENT MICROSOFT (H/F) a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 ENVIRONNEMENT MICROSOFT (H/F) posté par TECHLINE IT

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Techline IT est une Entreprise de Services du Numérique créée en 2016 et qui intervient dans le cadre de la transformation digitale des Grandes Entreprises et des Partenaires ESN et plus particulièrement dans les domaines de l'Infrastructure Réseaux et de l'Open Source.
Nos collaborateurs, Techniciens, Administrateurs, Ingénieurs, Chefs de Projets, Consultants et Développeurs, au cœur de notre dispositif sont le moteur de la forte croissance de notre entreprise.
Un de nos clients, Leader dans son secteur cherche à renforcer son dispositif support et nous a confié la recherche d'un :

TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 ENVIRONNEMENT MICROSOFT H/F- CDI - Poste basé à Paris


Conditions requises

Au sein du service Support, et rattaché au Responsable Support Technique Clients, vous avez en charge les missions suivantes :
  • Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et de la télémaintenance dans des délais standard,
  • Assurer la résolution durable des demandes en validant la satisfaction clients,
  • Assister et former les clients sur des questions de paramétrage,
  • Mettre à jour les versions des différents produits par les moyens habituels mis à disposition au sein du Support Client,
  • Effectuer un compte rendu des appels,
  • Assistance aux commerciaux et formateurs sur site,
  • Diagnostic et dépannage de PC

Vous avez également les compétences suivantes :

  • Connaissances en systèmes et réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...)
  • Bonne connaissance de l'environnement Microsoft
  • Installation de périphériques (imprimante, disque dur)
  • Des connaissances Linux seraient un plus

De formation Bac +2, vous avez une première expérience dans le support technique et maîtrisez l’environnement d’un poste de travail.

Vous avez un sens du service développé et souhaitez évoluer techniquement au sein d’une société dynamique.
Votre élocution est parfaite et vous avez un très bon relationnel.
La rigueur, la réactivité et l’esprit d'équipe sont des qualités nécessaires au bon déroulement de cette mission.

Type de poste/Avantages :

  • CDI (temps plein)
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle d’entreprise

Merci de nous adresser votre dossier de candidature qui sera traité en toute confidentialité.

Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email