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Technicien support N1 F/H posté par Groupe Interway

CDI - temps plein
Le Plessis-Robinson
24 000 € - 26 000 €/Année

Description de l'offre

Le Groupe Interway recherche un Technicien support N1 F/H pour le compte de l'un de ses clients, grand groupe spécialisé dans le contrôle technique automobile, basé au PLESSIS ROBINSON (92)

  • Établir un 1er diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des incidents
  • Résolution des demandes et incidents niveau 1
  • Support applicatif sur le logiciel de gestion des centres technique
  • Prise en main à distance
  • Suivre l'avancement de la remontée des incidents
  • Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLA définis
  • Coordonner les différents services impliqués

Conditions requises

Vous êtes diplômé d'un BAC/BTS Informatique et/ou justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Qualités recherchées :

- Motivation
- Rigueur 
- Bon relationnel
- Sens du service

Numéro de référence

LJ/TECHDEKR/92

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