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Technicien support logiciel niveau 1 posté par CompuGroup Medical

CDI - temps plein
Montpellier

Description de l'offre

En tant que L1 Support Professional vous êtes un acteur du futur de la eSanté!

Nous sommes des pionniers de la santé numérique et passionnés par le développement et l’implémentation de nouvelles technologies. Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons des Collaborateurs engagés et dynamiques qui s’épanouiront au sein de nos équipes tout en poursuivant leur projet professionnel.

Vous contribuerez à notre succès en:
Au sein de la hotline du Service Client vous assurez le support technique téléphonique auprès de nos Clients utilisateurs des logiciels développés par CompuGroup Medical Solutions. La Satisfaction Client est prioritaire pour vous. Vous prenez notamment en charge les appels entrants de 1er niveau (Fast Call Pickup), ainsi que les appels sortants vers les Clients (Callback management).

Conditions requises

Nous attendons de vous:

  • Vous avez des compétences informatiques acquises en autodidacte ou au cours d'une formation générale.
  • Vous maîtrisez les applications et outils informatiques, notamment l’utilisation d’un CRM (SAP).
  • Pédagogue et doté d’une bonne résistance au stress, vous avez le souci constant du Service Client et faites preuve de grandes qualités relationnelles.
  • Une expérience significative sur un poste similaire est un vrai plus.
  • Par ailleurs, vous êtes organisé(e), travaillez avec rigueur, très dynamique, et assidu. Vous êtes dotés de capacités relationnelles et d’écoute. Vous avez une aisance téléphonique, un sens logique et un esprit de synthèse.

Nous vous offrons:

  • A secure and indefinite contract
  • Varied and diversified tasks
  • Working with pleasant colleagues in a nice atmosphere
  • A lucrative remuneration model
  • Unique career development opportunities in a national and international context
  • Various education programs
  • Extensive health management
  • An own canteen as well as an in-house day-care centre for children
  • Free training in our own fitness centre
  • Participation in various sports events

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature ainsi que vos prétentions salariales.

Synchronizing Healthcare
Rejoignez-nous!


Référence:
req2056

Lieu:
Montpellier

Domaine:
IT Service & Support

Contact:
Postuler maintenant >>T +33 (0) Postuler maintenant >>

  • Groupe international leader dans la eSanté
  • Plus de 550 Million d’Euros de CA en 2017
  • Environ 4 600 employés dans le monde
  • Une base Client unique de plus de 1 million d’Utilisateurs
  • Nos équipes sont présentes dans 19 pays et ont des Clients dans 55 pays
  • Plus de 30 d’expérience

Numéro de référence

n/a

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