Nous sommes une société à taille humaine, spécialisée dans le développement de logiciels et la sécurité informatique, basée prochainement à Pont-du-Château (63). Nos clients, qui sont essentiellement des collectivités territoriales, sont présents sur la France entière et les DOM TOM. Nous recherchons un technicien support logiciel qui intègrera notre pôle Support et Formation composé de six personnes. Dans ce cadre, votre temps sera réparti entre, principalement de l' assistance aux utilisateurs par téléphone ou email, et de la résolution de tickets d'incidents ou de l'accompagnement fonctionnel le reste du temps. Vous serez formé sur nos logiciels métiers et devrez être en capacité d'assimiler des connaissances et de les retranscrire à un public de tout niveau.