L'offre Technicien support logiciel H/F a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien support logiciel H/F posté par Hays France

CDI - temps plein
Pau
€24,000.00 - €28,000.00 / an

Description de l'offre

Notre client recherche un Technicien support logiciel. Rattaché au Responsable de l’équipe maintenance, au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous assurez la maintenance sur les logiciels de gestion commerciale et comptable édités et commercialisés par la société. Vos missions principales sont les suivantes : • Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails). • Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition (Zendesk). • Réaliser à distance un diagnostic sur la nature et l'origine des incidents. • Affecter la priorité et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur. • Envoyer et contrôler les mises à jour logicielles chez les clients. • Former les utilisateurs. • Intervention sur périphériques de caisse (tpe, imprimante, afficheur, douchette). • Paramétrage des applications (mail, connexion pont-bascule, liaison avec logiciels tiers, …). • Intervention sur outils de TELECOLLECTE (MediaTransfer). • Intervention sur PDA. - Bonne connaissance générale de l'informatique. • Système d'exploitation Windows. • Suite bureautique Office. • Connaissance des SGBD-R (SQL Server, Oracle) permettant de lire et idéalement modifier les données d'une base en production. • Connaissance système exploitation client (Windows 10) et serveur (Windows Server Postuler maintenant >>), notamment : AD, RDS, gestion des droits NTFS, gestion de serveur d’impression, planificateur de tâches, gestion des périphériques bureautique et de caisse (TPE, douchette, imprimante ticket, etc). • Avoir des notions sur les bases de données. • Installation et paramétrage instance SQL server et de ses outils. • Connaissance réseaux : ouverture de ports, redirection NAT, VPN ,etc. • Veille technologique.

Numéro de référence

1235970

Offres similaires

Développeur d'applications web services H/F Occitanie - Tarbes Hays France
Architecte SI - Urbaniste SAP H/F Nouvelle-Aquitaine - Mont-de-Marsan Michael Page
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F Nouvelle-Aquitaine - Mourenx Experis France
Administrateur Systèmes et Réseaux H/F Nouvelle-Aquitaine - Pau Page Personnel
Chef de Projet MOA SI H/F Nouvelle-Aquitaine - Mont-de-Marsan Michael Page
INGENIEUR SYSTEME N3 Nouvelle-Aquitaine - Mont-de-Marsan SCC
Technicien Support N3 Nouvelle-Aquitaine - Mont-de-Marsan SCC
TECHNICIEN SUPPORT - MONT DE MARSAN (H/F) Nouvelle-Aquitaine - Mont-de-Marsan Connectt Pôle Informatique Agence Info

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email