TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (F/H)

Aperçu de poste

  • Référence : 286-D17-R000082_05R
  • Lieu : FR-Île de France-Montrouge
  • Formation requise : Non précisé
  • Type de contrat : CDI - temps plein
  • Expérience requise :

Description du poste


Marque

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Éditeur de Logiciel, UN TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL H/F en CDI basé dans le 92

Poste

Description du poste :
Vous rejoignez l'équipe du Support du centre de services de l'entrepris. Après une phase d'intégration et de formation vous assurerez la mission de Technicien Support Logiciel H/F auprès des clients.

Mission :
Vous serez en charge du traitement des demandes Clients (qualification, priorisation, diagnostic, résolution, escalade, livraison), de la formation et de l'installation des logiciels. Vous proposerez des solutions de contournements aux incidents rencontrés.
Vous assurez la communication Client tout au long du cycle de vie des dossiers, validez la satisfaction du Client et tenez à jour l'état des dossiers dans le système interne.

Profil

De formation technique, vous justifiez d'une expérience sur un poste en support applicatif ou logiciel.
Vous disposez de bonnes connaissances et de pratique des environnements Windows, Unix/Linux ainsi que des techniques de Scripting (Shell, …).
Vous pratiquez l'Anglais technique.
Une expérience du monde de l'exploitation informatique, cœur du métier de l'entreprise (mise en place de solutions de supervision, mise en œuvre de systèmes de haute disponibilité, …) sera un plus.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe et votre rigueur seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.

Salaire selon profil



Exigences du poste


 



À propos d’Expectra

Notre activité est au coeur des enjeux de la gestion des Ressources Humaines de nos clients. Chaque année, Expectra réalise plusieurs milliers de recrutements de profils dans les domaines les plus pointus :
  • Informatique & Télécoms
  • Ingénierie & Industries
  • BTP
  • Comptabilité & Finance
  • Banque & Assurance
  • Commercial & Marketing
  • RH & Juridique
Totalement dédié à la satisfaction de nos clients et de nos candidats, notre réseau d’agences est constitué de 30 bureaux situés dans les 25 plus grands villes de France.