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TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL – POSTE SÉDENTAIRE(F/H) posté par Expectra

CDI - temps plein
Cholet

Description de l'offre

Au quotidien, au sein d'une équipe dynamique avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance des clients par téléphone. Autonome dans vos actions, vous déterminez les moyens à mettre en œuvre pour réaliser l'intervention et résoudre les problèmes fonctionnels rencontrés.

Pour un suivi optimal de l'activité, vous rendez compte de votre intervention et ainsi veiller à la qualité des informations contenues dans le dossier client. Vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et les formaliser dans la base de connaissances ainsi que les dysfonctionnements rencontrés chez les clients.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Cholet. La rémunération est à définir selon votre profil et votre expérience et comprend un certain nombre d'avantages sociaux.

Conditions requises

Titulaire d'une formation RH ou informatique, vous êtes doté d'un fort sens de la relation client et vous aimez échanger avec les utilisateurs ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vous avez une attirance pour les nouvelles technologies et un vrai sens du service. Au sein d'une équipe, on apprécie votre envie de partager vos connaissances, votre sens de l'analyse et votre capacité à communiquer votre bonne humeur !

De nature curieuse, vous réalisez une veille législative et technologique, vous pouvez détecter les besoins d'évolution des systèmes pour les transmettre au service marketing.

Attentif à l'intégration de nos collaborateurs et à la qualité de service rendue à nos clients, nous proposons un parcours de formation à nos produits dès votre arrivée. Le poste est ouvert au télétravail à raison d'1 à 2 jours par semaine.

Maintenant que le descriptif ci-dessus vous a convaincu, vous avez certainement hâte de rejoindre une entreprise familiale, avec des projets innovants !

Numéro de référence

307-S39-R000335_08R

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