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TECHNICIEN SUPPORT posté par Kaori

CDI - temps plein
PARIS
N/A
74 Candidatures

Description de l'offre


KAORI (www.kaori-sas.fr), Entreprise de Service du Numérique proposant à ses clients des solutions globales adaptées aux infrastructures et à leur exploitation, recherche des Techniciens Support Help Desk et proximité. Rattaché(e) à la direction des Opérations, et intégré(e) dans des équipes pouvant aller de 2 à 15 personnes, vos missions sont les suivantes: Support technique de l’environnement de travail utilisateurs Prise en charge des Sollicitations : Téléphoniques, workflow électronique et/ou en direct. Gestes des actes de proximité (IMAC) Gestion et résolution des incidents Prise en charge des demandes Déploiements et migrations des environnements de travail supportés Préparation et exploitation technique des postes de travail Gestion du parc hardware Prise en charge de déménagements Rédaction et mises à jour des procédures d’exploitation et documentations Vos compétences techniques sont les suivantes : - OS : Windows 7, 8 et 10 - Notion d’Administration Microsoft AD et Exchange/O365 - Protocole général TCP/IP - Hardware poste de travail - Microsoft Office toutes versions - Connaissances réseau LAN/WAN/Firewall - Microsoft SCCM 2012, 2007 - Outils ITSM Types EasyVista / Service Now / GLPI - Androïd et IOS

Conditions requises


Vos compétences techniques sont les suivantes : - OS : Windows 7, 8 et 10 - Notion d’Administration Microsoft AD et Exchange/O365 - Protocole général TCP/IP - Hardware poste de travail - Microsoft Office toutes versions - Connaissances réseau LAN/WAN/Firewall - Microsoft SCCM 2012, 2007 - Outils ITSM Types EasyVista / Service Now / GLPI - Androïd et IOS

Numéro de référence

IGH/THD/0917

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