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TECHNICIEN SUPPORT ITINERANT N2/3 (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

CDI - temps plein
Île de France - Noisy-le-Grand
30000

Description de l'offre


Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy Le Grand, Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
 
  Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Marcoussis (91) un Technicien support itinérant :
Présentation des Missions :
Au sein de l'équipe informatique et solutions (8 personnes), le technicien :
-     Assure un soutien de proximité auprès des clients et une remontée des besoins utilisateurs.
-        Assure les dépannages sur sites et la mise en place des solutions informatique, réseaux et logiciels
-        Intervient en télémaintenance pour assurer le maintien en conditions opérationnel des systèmes installés.
-        Assure les audits informatiques des clients et prospects du GROUPE
-        Participation à la Gestion de projet
-        Maintien et Evolution de notre Infrastructure DataCenter

ACTIVITES PRINCIPALES :
•         Intervention en télémaintenance
•        Audit : Etude et préconisations avant-ventes
•         Déploiement et configurations des systèmes en clientèle 
•         Missions ponctuelles d'infogérances
•         Conseil et formation aux utilisateurs 
•         Tenue à jour des documents associés 
•         Qualification fonctionnelle et opérationnelle des produits
•         Rédaction de documents d'architectures et de procédures techniques informatique
•         Saisie de rapports d'interventions
•         Vérification de compte rendu d'activité non saisie
•         Tenue à jour des dossiers Techniques
•         Tenue à jour de la supervision client
•         Gestion de nos DataCenters



Compétences technique requises :
-      Maitrise parfaite :
o   Protocoles réseaux (VLAN, VPN etc...)
o   Serveur Windows (installation, déploiement, migration, script, Active Directory, GPO...)
o   Environnements de virtualisation VMware & HyperV
o   Solution Veeam Backup
o   Firewall : Palo Alto, Cisco, Ubiquiti serait un plus
o   Switch : HP & Cisco serait un plus
o   Système d'exploitation Unix
o   Spécificités du poste :
Le technicien est amené à exercer directement en clientèle ou atelier. Ce poste nécessite un excellent sens du relationnel et une grande efficacité technique.
Dans un contexte où la réactivité, l'adaptation aux interlocuteurs et à l'environnement sont primordiales, la méthode, la rigueur face aux priorités des situations à gérer sont des capacités fondamentales. Une motivation sans faille dans l'emploi est essentielle.
Aptitudes essentielles :
-      Capacité d'analyse méthodique et sens relationnel
-      Savoir gérer des priorités et veiller au respect des délais 
-      Aptitude au travail collaboratif dans une équipe de techniciens 
-      Capacité d'adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques 
-      Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations.
-      Veille technologique
Qualités souhaitées :
-      Grande capacité d'écoute et d'empathie 
-      Bonne maîtrise de l'orthographe, grammaire et rédactionnel
-      Anglais technique

Numéro de référence

01MD34646

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