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Technicien support IT H/F posté par FMI

CDI - temps plein
Saint-Priest
21 000 € - 24 000 €/Année

Description de l'offre

Rejoignez-nous ! la société FMI, SSII spécialisée depuis plus de 35 ans en Infogérance à destination des PME-PMI continue son développement, et nous avons besoin de votre talent !

Alerte emploi au sein de l’équipe Technique. La team recherche un Technicien support IT

Vous savez :

-   Travailler en autonomie

-   Être organisé

-   Jongler d’une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d’un esprit d’analyse pour en venir à bout

Le tout en étant animé d’un profond sens du service ?

Alors il est temps de postuler afin de mêler votre dynamisme et vos ambitions à ceux de l’entreprise !

POSTE ET MISSIONS

Au sein d'une équipe de techniciens, vous êtes en charge de l’assistance aux utilisateurs ainsi que de l’animation de la base de connaissance.

 

Vos missions :

  • Contribuer au déploiement des équipements de l’infrastructure informatique matérielle et logicielle des clients FMI : Postes de Travail, Portables, Périphériques, OS, Antivirus, Socle Technique…
  • Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes d’installation.
  • Participer à la rédaction des documents de supports et procédures.
  • Réalisation de tests de bon fonctionnement selon la demande de l’utilisateur.
  • Accompagner par téléphone et ou prendre le contrôle à distance pour traiter incidents et demandes.
  • Diagnostiquer rapidement et le plus efficacement possible les dysfonctionnements signalés par l’utilisateur, réparer et anticiper les pannes
  • Reporting de l’activité quotidienne
  • Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique.
  • Assurer des formations de premier niveau aux utilisateurs.

 

Conditions : CDI, de 21000€ à 24000€ bruts annuels selon profil, prime d’intéressement, Tickets Restaurants, Chèques Vacances, Mutuelle


Conditions requises

Prérequis techniques :

 

  • Maîtrise technique des matériels informatiques et des logiciels standards.
  • Maîtrise des techniques de surveillance de l’exploitation et des réseaux.
  • Connaître les règles de base de sécurité informatique et les principes de l’architecture réseau des clients.
  • Connaître l’environnement des serveurs Windows, DHCP, Active Directory et de la messagerie Exchange.

PROFIL

De formation Bac à Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience dans une fonction similaire.

Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en général.

Numéro de référence

n/a

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