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Technicien Support Informatique VIP posté par Manpower

CDD/Intérim - temps plein
Roissy-en-France
€26,000.00 - €31,000.00 / an

Description de l'offre

En tant que Technicien support Informatique, vos missions seront les suivantes: 

- Trouver des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs
- Prendre en charge les appels des utilisateurs, enregistrer leur incident, demandes et apporter les solutions
- Diagnostiquer et identifier le problème le problème, le formuler et le résoudre 

Maitriser l'environnement de poste de travail sous Win7/10
Faire preuve de rigueur dans le suivi des tickets (GLPI) 
Création/ Déploiement images PC (SCCM), maintenance PC/ Windows, Pack Office, logiciels métiers
Interlocuteur privilégié des utilisateurs et support matériel (Dell, Xerox)
Rédaction des procédures pour l'équipe Support et les utilisateurs
Etre force de proposition dans la gestion du support

Conditions requises


Vous êtes dynamique, autonome, volontaire
Vous possédez une expérience de 2 ans minimum en environnement PME, travail d'équipe
Support auprès de VIP et Anglophone

Numéro de référence

n/a

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