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Technicien support informatique niveau 2 (H/F) posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Toulouse
N/A
18 Candidatures

Description de l'offre

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien support informatique niveau 2 (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31000).


La mission consiste à  :
 
• Réceptionner les demandes / appels des utilisateurs ;
• Enregistrer les demandes dans les outils mis à disposition ;
• Réaliser diagnostic  ;
• Assurer la prise d’appels concernant les incidents sur les logiciels métiers ;
• Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents ;
• Déployer des postes et des périphériques ;
• Installer des logiciels ;
• Créer des profils windows ;
• Participer à la surveillance globale de l’exploitation ;
• Rédiger les procédures inexistantes.

Conditions requises

Vous possédez une expérience similaire de minimum un an. Vous avez idéalement évolué dans les environnements Microsoft et maitrisez les outils suivants :
 
•       Windows Server (AD,Exchange, DNS, DHCP) ;
•       Outils de gestion d’incidents  et de prise en main à distance;
•       Citrix.

Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.
 
 
Type de contrat : CDI


Date de démarrage : Dès que possible pour le (la) candidat(e)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap


Numéro de référence

18000016

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