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Technicien support informatique posté par OZITEM

CDI - temps plein
Labège

Description de l'offre


Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud 💡🚀

Nous déployons des prestations sur-mesure, adaptées aux métiers et aux besoins de SI des entreprises :

* Solutions cloud d’entreprise

* Solutions de sauvegarde

* Service managés / Infogérance

* Accompagnement IT

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, Ozitem affiche une croissance régulière depuis sa création et un chiffre d’affaires de 40 Millions d’Euros en 2021.

Ce sont près de 400 Ozitémiens, ingénieurs et consultants qui évoluent en France, en région parisienne (siège à Levallois), à Toulouse et à Lyon, ainsi qu’à l’international au Vietnam. 👨💻

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien Support Desk (H/F).


Au sein de nos équipes techniques, vous avez en charge :


- La prise en compte des incidents et le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs;

- La gestion de niveau 1-2 sur des serveurs de fichiers et applicatif de type Microsoft;

- Le paramétrage des messageries et de l’AD;

- L’assistance à distance des utilisateurs durant l’installation des postes ;

- Le suivi SAV des matériels changés;

- Le suivi de l’intégralité du process de résolution des incidents et des demandes d'assistance;

- La rédaction et la mise à jour des notes techniques destinées à favoriser l'amélioration des compétences des équipes support.


Conditions requises

De formation supérieure en informatique (Bac ou Bac+2), vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien support.

Votre expérience vous a permis d’acquérir une maîtrise de Windows 7 et des messageries Lotus Notes et/ou Outlook.

Vos qualités relationnelles et votre autonomie sont des atouts indispensables pour mener à bien cette mission.

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client et vous souhaitez contribuer activement au développement de notre structure en intervenant sur des missions à forte valeur ajoutée.

Poste à pourvoir sur Labège.


Numéro de référence

n/a

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