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Technicien Support Informatique posté par e-QUADRA

CDI - temps plein
Auch (32)
25.000,00 € - 30.000,00 € / an

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, entreprise implantée en Ariège, Haute Garonne, Gers et Pyrénées Atlantiques et spécialisée en expert-comptabilité, un technicien support informatique.


Missions

Au sein de leur structure en charge du support client, vous intégrez une équipe de 6 personnes et vos missions principales seront :

  • Support aux utilisateurs des solutions logicielles (Isagri, SAGE…) ;
  • Réceptionner les appels émanant des clients (par téléphone, mail) ;
  • Prise en main à distance chez les différents clients (Teamviewer) ;
  • Traitement des appels jusqu’à la clôture des incidents ;
  • Intervention chez les clients ;
  • Préparation du matériel en prévision de sa livraison ;





Conditions requises

Aptitudes demandées

  • Aisance relationnelle et commerciale
  • Capacité d’écoute, de reformulation et pédagogie
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Goût du travail en équipe
  • Bonne gestion du stress
  • Sens du service client
  • Permis de conduire (déplacements à prévoir dans les régions alentours)


Formation
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/Bac+3 spécialisée en informatique et/ou avez pu développer des compétences dans le domaine du support informatique. Des connaissances en comptabilité et gestion commerciale seraient un plus.



Numéro de référence

QP70-71874

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