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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

CDI - temps plein
SAINT LEU LA FORET
25.000,00 € - 35.000,00 € / an

Description de l'offre

Description du poste :

  • Assurer la gestion courante de l’utilisation des postes et des périphériques

  • Assurer la gestion courante des systèmes et des réseaux informatiques

  • Conduire et surveiller le fonctionnement des équipements informatiques (installation, entretien préventif, maintenance corrective des matériels)

  • Assurer les fonctions de conseil, et d'assistance technique auprès de l’utilisateur

  • Savoir rendre compte de son activité

  • Suivre les procédures en place

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Activités principales

  • Installer et/ou remettre en état un poste de travail informatique

  • Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique

  • Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique

  • Sécuriser un poste informatique et ses données

  • Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi

  • Installer, configurer et maintenir un service systèmes et réseaux

  • Gérer des incidents systèmes et réseaux et mettre en oeuvre les mesures correctives

  • Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement

  • Installer et sécuriser un accès réseau

  • Installation, paramétrage et dépannage des systèmes de sauvegarde

  • Déployer des postes clients

  • Déploiement et dépannage de solutions de sécurité

Conditions requises

Compétences principales

 

  • Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et des réseaux.

  • Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels (Pc et Mac) des architectures matérielles, logicielles et réseaux.

  • Connaissance générale des éléments liés à la sécurité (antivirus, sauvegardes et pares-feux)

  • Connaissance générale des produits Microsoft (Windows Pro, Windows Server, Suite Office 365, Exchange online)

  • Savoir gérer un parc informatique connecté à un réseau

  • Savoir administrer une messagerie en sécurité

  • Savoir détecter les virus informatiques et sécuriser les données

  • Savoir rédiger les rapports d’intervention.

 

Qualités requises :

 

  • Savoir s’impliquer dans un travail en équipe, être réactif et avoir le sens du service.

  • Faire preuve d’écoute et d’empathie. Savoir gérer les imprévus et gérer son stress.

  • Savoir argumenter, reformuler. Savoir effectuer un diagnostic et proposer rapidement une solution ou temporiser une situation bloquée.

  • Se comporter en ambassadeur de l'entreprise

  • Etre autonome, faire preuve d’initiatives et proposer des évolutions dans son domaine d’activité

  • Gérer les relations avec les utilisateurs

  • Respecter les plannings d’intervention

  • Respecter les procédures.

     

    Formation et diplôme

     

  • formation Bac + 2

    • DUT Informatique

    • BTS informatique de gestion

    • BTS informatique et réseaux

Numéro de référence

ICSTECH_AVRIL2019

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