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Technicien Support Informatique H/F posté par Altersis

CDI - temps plein
Aix La Duranne
N/A
10 Candidatures

Description de l'offre

Intitulé : Technicien Support Informatique H/F
Localisation : Aix-en-Provence, 13
Référence : Alter/TECH
Contrat : CDI
Secteur d’activité : Services numériques

Dans le cadre de sa croissance, le
Groupe ALTERSIS recherche à renforcer son service
informatique interne avec un poste de
Technicien(nne) support informatique sur son siège basé à Aix-en-Provence.

Rattaché au Responsable de l’informatique interne, le périmètre de vos activités sera le suivant :
  • Support de niveau 1 : assistance aux utilisateurs à distance (Hotline) et sur site, PC (et périphériques) et téléphones (IP et mobiles), prise de main à distance, suivi des incidents
  • Coordination avec le support de niveau 2/3 : demandes et incidents en escalade avec le responsable de l’informatique interne sur les sujets : Systèmes & Réseaux, Téléphonie, SI métier, Maintenance
  • Gestion du parc : Installation et dépannage des postes de travail
  • Gestion du stock, des affectations, expéditions, reprises
  • Gestion du domaine LDAP / des comptes: utilisateurs, ordinateurs, scripts, groupes, messagerie, listes de diffusion
  • Surveillance console antivirus / monitoring équipements
  • Suivi des correctifs, des mises-à-jours d’applicatifs, création de packages d’installation, tests en pilote / bac-à-sable
  • Rédaction de documentation / procédures
  • Gestion de tâches / planning


Possibilités d’évolution sur des sujets tels que :
>Relation aux prestataires et opérateurs
>Participation aux projets IT

Présentation de l’entreprise :
Le Groupe ALTERSIS est une entreprise de services numériques, créée début 2008 et dont le
siège social est à Aix-en-Provence (13).
Nos secteurs géographiques d'activités sont les régions d'Aix-Marseille, de Montpellier, de SophiaAntipolis, Paris et à l'international, Prague.
Notre société est spécialisée dans les services informatiques de proximité, l'ingénierie de bureau
d'études et l'informatique technique et scientifique.
La spécificité du Groupe ALTERSIS réside dans le partage de valeurs : Respect, Fierté, Honnêteté, Cohésion, Engagement. Dans ce cadre, nous avons renouvelé pour la 3ème fois en 2016 le Label Empl'itude qui récompense les entreprises pour la gestion de leurs Ressources Humaines. Plus récemment, c'est le label Happy at work qui vient attester de nos valeurs. 

Pourquoi postuler ?
Vous souhaitez vous épanouir professionnellement au sein d’une équipe conviviale ?
Vous souhaitez partager vos compétences au travers de projets qui vous garantiront un
challenge au quotidien ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise qui vous fera confiance, centrée autour de valeurs
humaines ?

Rencontrons-nous ! Nous avons certainement ces valeurs, cette envie à partager et le goût de
l'aventure et de la réussite !



Conditions requises

Profil : Issu(e) d'une formation informatique BAC+2 (DUT Informatique ou BTS Informatique de
Gestion) vous justifiez d'une première expérience réussite (1 à 2 ans minimum) à un poste similaire
dont idéalement au sein d’une Entreprise du Secteur Numérique (ESN).

Compétences requises :
 Systèmes Windows 7 et supérieur
 Microsoft Office, VNC/RDP, Vbscript
 Réseaux TCP/IP
 Helpdesk, Rédaction de documentation
 Excellent relationnel, sens du service, rigueur, adaptabilité, autonomie réactivité, maîtrise de
soi, communication, force de proposition
 Capacité à travailler dans une équipe et à distance
Compétences souhaitées :
 Scripting Powershell / Bash
 GNU/Linux (debian) / Samba
 Wapt (déploiement)

Numéro de référence

Alter/TECH

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