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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F posté par Groupe ALQUENRY

Cette annonce expire dans 2 jours
CDI - temps plein
LE MANS
12,00 € - 14,00 € / heure

Description de l'offre

Le Groupe Alquenry, entreprise spécialisée sur le marché de la téléphonie, l’installation de poteaux téléphoniques et le déploiement de la fibre optique, est présent sur 6 régions et compte plus de 140 collaborateurs.


Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F.



VOS MISSIONS


GESTION DU SUPPORT AUX UTILISATEURS
  • Garantir la continuité du service informatique (PC, tablette, télécopieurs) et télécoms (téléphonie fixe et mobile) fourni aux utilisateurs,
  • Rédiger des documentations et procédures pour les utilisateurs,
  • Assister, former et répondre aux besoins des utilisateurs,
  • Identifier, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
  • Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un système relatif à son métier,
  • Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions (maintenance, entretien et/ou installation de matériels, outils, équipements, systèmes...).

GESTION ET SUIVI DU PARC INFORMATIQUE

  • Assurer le bon fonctionnement du matériel, des périphériques et des logiciels installés,
  • Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail,
  • Tester, installer, paramétrer et configurer un système, un composant, un poste de travail,
  • Suivre l’affectation du parc,
  • Assurer la maintenance préventive et curative du parc,
  • Assurer la gestion du recyclage des matériels et consommables,
  • Effectuer les commandes et l’approvisionnement des matériels et consommables.

GESTION CONTRACTUELLE ET FINANCIÈRE DU PARC INFORMATIQUE
  • Suivre les relations avec les prestataires et les fonctionnels,
  • Suivre les contrats avec les prestataires sur son périmètre d’activité,
  • Suivre les coûts et les investissements du service et alerter la Direction en fonction des technologies souhaitées et des solutions possibles,
  • Transmettre les factures au service Comptabilité,
  • Suivre et mettre à jour l’information technique, économique et réglementaire et en informer la Direction.

INTERLOCUTEUR RGPD
  • Tenir et mettre à jour un registre du traitement des données,
  • Sensibiliser, informer, conseiller, la Direction et les services en contact avec les données personnelles,
  • Contrôler le respect du RGDP et de tous les autres textes liés à la protection des données,
  • Etre l’interlocuteur privilégié entre le Groupe ALQUENRY, les autorités de contrôle et personnes souhaitant poser des questions relatives au traitement de leurs données à caractère personnel et à l’exercice des droits que leur confère le RGPD.


Conditions requises

VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'un BTS / DUT Informatique et bénéficiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

SAVOIRS / SAVOIR-FAIRE
  • Connaître les systèmes d’information,
  • Connaître les systèmes d’exploitation,
  • Connaître les règles de sécurité informatique,
  • Connaître les bases des méthodologies de gestion multiprojets,
  • Avoir une bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie,
  • Savoir rédiger des modes opératoires,
  • Savoir prioriser,
  • Maîtriser l’anglais technique.

SAVOIR ETRE
  • Posséder un bon sens du relationnel (écoute et expression),
  • Ouverture d’esprit,
  • Capacité à travailler en équipe,
  • Sens de l’anticipation,
  • Capacité rédactionnelle,
  • Adaptabilité,
  • Bonne expression écrite et orale,
  • Etre pédagogue,
  • Etre autonome, organisé, rigoureux,
  • Avoir un bon esprit d’analyse.



CONDITIONS D'EMPLOI
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI à temps complet (38 heures par semaine).
Rémunération à négocier selon profil.



Si ce poste vous intéresse, nous vous invitons à envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation :

      69-71 rue de la Foucaudière - 72028 LE MANS CEDEX 2


Le service Ressources Humaines prendra alors très prochainement contact avec vous.


Dans le cadre de sa politique sociale, le Groupe Alquenry est ouvert à toutes les compétences et s’engage à mener une politique handicap volontaire et durable.

Numéro de référence

n/a

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