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Technicien Support Informatique H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Rennes
N/A
4 Candidatures

Description de l'offre

Notre client, acteur incontournable dans son activité, recherche un Technicien Support Informatique H/F.

Les activités principales pouvant être confiées au Technicien Support Informatique (H/F) seront : - Assurer l'assistance informatique de niveau 1 de nos utilisateurs et leur apporter un support technique pour une utilisation optimale des outils informatiques. - Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements - Prendre en compte les appels des utilisateurs en collectant toutes les informations - Enregistrer des incidents ou anomalies de fonctionnements signalées - Effectuer un pré-diagnostique - Traitement des actions de support correspondantes - Gestion des tickets - Diagnostic, identification, résolution, formulation - Suivi des incidents - Exploiter la base d'incidents: relances, consolidation, analyse des tendances - Émettre des demandes d'actions préventives de fond pour les anomalies récurrentes - Rédaction des procédures de résolutions d'incidents

Vous êtes dynamique, rigoureux et avez un bon relationnel. Conditions et Avantages n/c

Numéro de référence

779180

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