Notre client est une entreprise spécialisée depuis des années dans la production de papiers à usage domestique et sanitaire tels que les papiers toilettes, les essuie-tout, les mouchoirs, les tissus pour visage, les serviettes, les rouleaux.

Intégré à l'équipe européenne de l'IT du Groupe sur notre site du nord, vous serez directement rattaché à l'IT Client Service Manager du site.
Vos missions et responsabilités :

• Assurer le support utilisateur et effectuer la gestion des incidents (priorités, reporting),
• Installer et maintenir en condition opérationnelle les systèmes informatiques,
• Recenser les besoins des utilisateurs,
• Effectuer un suivi qualité sur le support et le déploiement des solutions,
• Analyser les performances et préconiser les mesures d'amélioration,
• Gérer le parc informatique (matériel, ressources, stockage, consommables...),
• Former et sensibiliser les utilisateurs,
• Supporter à distance pour d'autres usines du Groupe,
• Gérer l'annuaire : Microsoft Active Directory (gestion de droits, GPO),
• Effectuer la configuration et administration de Windows Server.

Des déplacements occasionnels sur d'autres sites du Groupe sont à prévoir.

De formation de niveau Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste comparable (idéalement dans un milieu industriel). Vous faites preuve de flexibilité, d'agilité et avez le sens du service. Vous êtes autonome, réactif et aimez le terrain. Les applications bureautiques, systèmes PC, systèmes d'exploitation, serveur, MECM, Intune, M365, Citrix, Active Directory, technologie client-serveur, systèmes UHD, systèmes d'archivage, étiquetages n'ont plus de secret pour vous.
Enfin, vous avez un niveau d'anglais professionnel de haut niveau tant à l'écrit qu'à l'oral, alors ce poste est fait pour vous.