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Technicien support informatique H/F posté par DCS EASYWARE

CDI - temps plein
Strasbourg

Description de l'offre



ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS EASYWARE est une entreprise humaine et innovante de plus de 660 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Tournée vers l’international grâce à des équipes implantées dans les plus grandes capitales Européennes, le groupe DCS demeure également par ses implantations régionales, fidèle à ses valeurs fondatrices de proximité et de management bienveillant.

Vous pourrez vous épanouir et évoluer au fil de missions diversifiées et des prestations de service que nous délivrons auprès de nos clients et partenaires dans des secteurs d’activité variés (banque-assurance, industrie, luxe, administration-collectivité, retail-grande distribution, commerces et services...).





Dans le cadre d'un renfort au sein d'une entité dédiée qui assure le support aux utilisateurs (environ 620 postes utilisateurs repartis sur plusieurs sites), la mission portera sur le support aux utilisateurs dans un environnement technique et un écosystème poste de travail.

A ce titre, vous aurez pour principales missions, d'assurer le support aux utilisateurs et aux VIP sur :
  • les postes de travail informatiques fixes ou portables (IMAC)
  • les solutions de téléphonie fixe analogique ou TOIP (IMAC)
  • la téléphonie mobile : accompagnement à la prise en main, paramétrage associé et enrôlement messagerie
  • les périphériques d'impression individuels / partagés ou collectifs
  • les équipements liés au poste de travail
  • les équipements communs : visioconférence, audioconférence
  • les équipements en salle de réunion


De formation initiale Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise sur le support aux utilisateurs et avez une bonne connaissance des équipements et environnements poste de travail mentionnés. Vous êtes en mesure d'assurer les actions de maintenance et de déploiement auprès d'utilisateurs.

Vous avez une bonne maîtrise des éléments suivants : SCCM, Office 365, Air-watch, Windows 7/10, équipement de mobilité, annuaire Active Directory, gestion des impressions et connaissances réseaux.

Doté(e) d'une bonne communication écrite et orale, vous faites preuve de rigueur et d'une aisance relationnelle. Vous avez réellement le sens du service client et l'esprit d'équipe.

Permis B souhaité afin d'assurer les déplacements sur les sites clients.

Numéro de référence

8210/5764

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