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Technicien Support Informatique H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
St. Brieuc

Description de l'offre

Notre client, Groupe dynamique en pleine croissance, est à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour renforcer son équipe.

Rattaché au Responsable Informatique, vous intégrez l'équipe en charge de la maintenance du parc et l'assistance aux utilisateurs.
En tant que Technicien Support Informatique, vos principales missions sont :
• Assurer la prise d'appel, la qualification des incidents, leur résolution,
• Créer les tickets dans l'outil de suivi d'intervention et les transmettre aux services concernés,
• Assurer l'assistance technique matérielle et logicielle auprès des utilisateurs, tant par téléphone que par prise en main à distance,
• Rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement relatifs à l'informatique et à la téléphonie,
• Assurer l'installation, la configuration et le déploiement du matériel informatique (nouveaux salariés, remplacements PC, mises à jour logiciels et système d'exploitation client interne),
• Participer aux déploiements et déménagements de sites.

De formation Bac +2 minimum de type BTS SIO option SISR, vous justifiez d'au moins une première expérience dans un environnement de support technique.
Vous connaissez et maîtrisez la suite Office 365, Domaine Active Directory, Messagerie O365, pare-feu et VPN SSL.
Doté d'une bonne capacité d'analyse et d'écoute, vous savez faire preuve de pédagogie, de patience et aimez travailler en équipe. La maîtrise de l'anglais technique est requise.

Conditions et Avantages

2 à 3 jours de télétravail par semaine.

Numéro de référence

906232

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