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Technicien support informatique H/F posté par MODIS

CDI - temps plein
Lille

Description de l'offre

Modis recrute 1000 Talents en 2019:Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 35000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays. En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à nos 17 implantations régionales. Nous sommes le partenaire privilégié des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique/ digitale et mettons à leur disposition nos expertises métier, nos 3 centres de service, 4 centres d'excellence et 6 bureaux d'études. Dans les secteurs de l'aéronautique,le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec vous des parcours intégrant un accompagnement personnalisé.

Pour renforcer les équipes de l'un de nos clients grands comptes du secteur tertiaire, nous recherchons un technicien support de premier niveau. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les demandes (téléphone, mails, portail intranet) - Qualification, documentation et enregistrement des demandes via l'outil GLPI - Diagnostiquer les pannes informatiques - Résolution des problèmes diagnostiqués dans le respect des procédures en vigueur avec ou sans prise de main à distance. - Assurer le support bureautique de 1er niveau auprès des utilisateurs - Mettre à jour la base de connaissances

De formation minimum bac+2 à dominante informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien support informatique.

Numéro de référence

NOR/Service Des

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