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Technicien support informatique H/F posté par BIOCOOP

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre



Le projet de Biocoop, plus de 30 ans d’engagement !

Notre conviction :

Notre monde pose le défi d’un profond changement de modèle, que seule la bio est en mesure de relever. Et ce défi, on ne pourra le relever qu’ensemble. Devenez acteur du changement et rejoignez Biocoop !

Notre ambition :

Être l’un des acteurs majeurs de la transition vers un monde plus solidaire et responsable, en étant le créateur, l’incubateur ou le promoteur de changement sociétal. Rejoignez nos équipes uniques et devenez acteur du changement, tout simplement !

Le projet de Biocoop, plus de 30 ans d’engagement !

Notre conviction :

Notre monde pose le défi d’un profond changement de modèle, que seule la bio est en mesure de relever. Et ce défi, on ne pourra le relever qu’ensemble. Devenez acteur du changement et rejoignez Biocoop !

Notre ambition :

Être l’un des acteurs majeurs de la transition vers un monde plus solidaire et responsable, en étant le créateur, l’incubateur ou le promoteur de changement sociétal. Rejoignez nos équipes uniques et devenez acteur du changement, tout simplement !

VOS BIO-MISSIONS

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et rattaché(e) au Responsable Support, vous serez chargé(e) d’apporter un support et une assistance technique aux utilisateurs.

Vos principales missions seront :

Assurer le support et l’assistance des utilisateurs
  • Garantir le support de proximité au siège (pc, bureautique, maintien des équipements…)
  • Assurer une permanence téléphonique (hotline)
  • Offrir une assistance technique et applicative de premier niveau : localiser et diagnostiquer les pannes ou anomalies sur les postes de travail, garantir le bon niveau de qualification des tickets d’incident, y répondre ou les transférer vers d’autres services de la DSI
  • Prendre en compte les demandes par mail et ouvrir les tickets correspondants
  • Assurer le suivi de tous les tickets d’incident jusqu’à leur clôture
  • Intervenir et dépanner ponctuellement sur site
  • Gérer les stocks de matériels et logiciels (licences)


VOTRE BIO-PROFIL

De formation supérieure généraliste Bac +2 /+ 3, en Informatique (type technicien assistance informatique ou équivalent), vous possédez une première expérience sur une fonction similaire.

VOS BIO-ASPIRATIONS

Vous êtes sensible à l’économie sociale et solidaire, vous vous sentez concerné par le développement de l’agriculture biologique pour tous et vous aspirez à faire partie d’une entreprise humaine en croissance depuis plus de 30 ans.

VOS BIO-COMPETENCES

Vous possédez de bonnes connaissances de l’environnement DSI. De bonnes connaissances de de la maintenance informatique, ainsi que la maitrise des produits informatique : Systèmes d’exploitation Microsoft Windows, Linux, Office 365, Langage Powershell, Bash…

Le sens du service et la faculté à trouver des solutions aux problématiques sont des atouts pour ce poste.

VOTRE BIO-SPHERE

Situé au cœur de Paris 16ème au siège de Biocoop.

Poste ouvert à toutes les personnes en situations de handicap.

Numéro de référence

1226/701

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