Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4000 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

Synergie Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients situé au Nord de Nantes, spécialisé dans le domaine informatique, un technicien support informatique F/H.

Vos missions sont :

La gestion et le support des différents clients (par mail, téléphone ou logiciel interne) tout en assurant un service de qualité.
Votre rôle sera d'établir des diagnostics complet sur l'ensemble des incidents puis de les résoudre.
En parallèle, vous assurez le suivi de l'ensemble des tickets ouverts et fermés.
Lorsque un incident ne peut pas être résolu par votre biais, vous travaillerez en collaboration avec différentes partie prenantes.
Vous serez également garant de la bonne mise à jour des documents et des reportings de suivi.

Vous êtes titulaire d'une formation en informatique et/ou titulaire d'un BAC +2/+3 ?
Vous avez une première expérience en support informatique ? en relation client ? en assistance ?
Vous maitrisez différents environnements : LINUX, Windows ?
Vous êtes de nature polyvalent.e ? autonome ? dynamique ?

Alors P.O.S.T.U.L.E.Z !!

Mission en intérim en vue d'embauche !