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Technicien support informatique confirmé H/F posté par Dualis

CDI - temps plein
Suresnes
€28,000.00 - €34,000.00 / an

Description de l'offre

Avec ses 15 filiales spécialisées pour penser, aménager, renouveler la ville et ses quartiers, notre client, fort d'un patrimoine de 80 000 logements, est le 1er Opérateur Global de l'Habitat indépendant. Avec un chiffre d'affaires qui avoisine les 500 M€, ils intègrent désormais le TOP TEN des grands bailleurs sociaux.

Le technicien support informatique a pour missions principales de prendre en main les diverses applications métiers et d'apporter un support aux utilisateurs en maintenant en conditions opérationnelles l'environnement « Postes de Travail ».

  • Prendre en main les applications métier
  • Apporter un support aux utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques matériels ou logiciels dans l'environnement « postes de travail ».
  • Déployer et mettre à jour les logiciels des utilisateurs.
  • Suivre et gérer le processus de l'arrivée jusqu'au départ des collaborateurs.
  • Participer à la gestion du parc informatique.
  • Suivre les incidents auprès des prestataires.
  • Rédiger la documentation nécessaire aux utilisateurs.
  • Respecter les procédures internes.
  • Suivre et gérer les tickets GLPI.
  • Gérer le support applicatif.
  • Gérer une flotte de téléphone mobile et fixe.

Conditions requises

COMPETENCES TECHNIQUES  

  • Formation : Bac +2 type DUT informatique / BTS SIO / BTS des SNIR,
  • Première expérience réussie de 5 ans ou équivalence acquise par expérience - VAE
  • Tout matériel lié au poste de travail (PC, Imprimantes, Scanner, etc.)
  • Suite Microsoft Office Windows 10 Android/IOS
  • Technologies de réseaux Ethernet / TCP/ IP
  • Gestion des objets Active Directory et Exchange
  • Connaissance de GLPI serait appréciée

 

COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES  

  • Autonome, disponible, rigoureux avec un fort esprit d'équipe
  • A l'écoute, adaptable, à l'aise face aux autres, sens du service rendu auprès des utilisateurs
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse, organisé et méthodique, efficace
  • Permis B obligatoire
  • Bonne communication (écrite et orale) indispensable

Numéro de référence

TeSupCf-1304

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