TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE BILINGUE ANGLAIS (F/H)

Aperçu de poste

  • Référence : 307-D17-R000018_01R
  • Lieu : FR-Île-de-France-Courbevoie-92400
  • Formation requise : Non précisé
  • Type de contrat : CDI - temps plein
  • Expérience requise :

Description du poste


Marque

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Client

Nous recherchons pour le compte de notre client final, entreprise dans le secteur de l'énergie, un Technicien Support bilingue anglais (f/h).

Poste

Rattaché au manager IT, vous intégrez un service informatique 5 personnes. Vous êtes en charge du support de proximité auprès des utilisateurs du siège et à distance auprès des sites basé à l'étranger en anglais.
Vous avez pour mission d'effectuer le support N1 et N2 sur les problématiques de messagerie, bureautique et applications métiers.
Vous diagnostiquez et réparer les incidents liés aux systèmes, serveurs et réseaux.
Maintenir et faire évoluer la gestion des incidents (Tickets).
Installation et maintenance de postes informatiques, logiciels, imprimantes et autre périphériques en adéquation avec les standards de la société.
Mise à jour des documentations systèmes, programmes, applications et logiciels informatiques.
Suivi des tâches hebdomadaires : Sauvegardes, Etat du système, taches planifiées, etc... .
Création et gestion des comptes et droits sur l'active directory.
Vous pouvez être amené à travailler en binôme avec l'Administrateur Systèmes sur certains projets liés à l'infrastructure informatique.

Profil

De formation supérieur en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans en tant que Technicien support en informatique de niveau 1 et niveau 2.
Vous avez une très bonne maîtrise des environnements Windows, Connaissance du réseau LAN /WAN (TCP/IP/WINS/DHCP), Mobiles (IPHONE/BB/ANDROID). Connaissance des applications bureautique: MS Office. Prise en main à distance (VNC/teamviewer). Connaissance pratique d'outils d'enregistrement des incidents et requêtes.

Un anglais BILINGUE est obligatoire pour ce poste. Contact quotidien avec l'étranger.

Organisé , qualité d'écoute et sens du service.
La connaissance d'ITIL est un plus.



Exigences du poste


 



À propos d’Expectra

Notre activité est au coeur des enjeux de la gestion des Ressources Humaines de nos clients. Chaque année, Expectra réalise plusieurs milliers de recrutements de profils dans les domaines les plus pointus :
  • Informatique & Télécoms
  • Ingénierie & Industries
  • BTP
  • Comptabilité & Finance
  • Banque & Assurance
  • Commercial & Marketing
  • RH & Juridique
Totalement dédié à la satisfaction de nos clients et de nos candidats, notre réseau d’agences est constitué de 30 bureaux situés dans les 25 plus grands villes de France.