L'offre TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - N1 (F/H) a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - N1 (F/H) posté par Quantic

CDI - temps plein
Paris
21.000,00 € - 24.000,00 € / an

Description de l'offre

Afin de répondre au besoin de l’un de nos clients, nous recherchons aujourd’hui plusieurs collaborateurs en tant que :

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - N1 (F/H)

Vous êtes jeune diplômé en informatique, vous disposez idéalement d’une première expérience confirmée dans la fonction, vous êtes naturellement passionné et attentif à la qualité du service délivré auprès des utilisateurs. Vous souhaitez poursuivre votre évolution dans le métier par l’acquisition de nouvelles compétences techniques et expériences, QUANTIC SUPPORT est en mesure de vous offrir cette opportunité.

Votre rôle principal :

  • Gestion des sollicitations (accueil physique, courriel et prise d’appel).
  • Résolution des dysfonctionnements (diagnostic, Help Desk, PMAD ou proximité).
  • Suivi des actions via l’outils de ticketing, gestion des escalades (vers N2, constructeurs, ...).
  • Gestion du parc informatique (renouvellement poste de travail, inventaire, stock, ...).

Conditions de travail :

  • PME/PMI ou environnement grands comptes, tous secteurs d’activités, utilisateurs VIP, ...
  • 35 heures hebdomadaires, plage horaire variable (planning tournant).
  • Prestations réalisées chez l’un de nos clients à Paris ou en proche banlieue.
  • Accompagnement et management de carrière.

Vos objectifs immédiats :

  • Intégrer rapidement nos équipes déjà en place.
  • Augmenter la satisfaction des utilisateurs de par la qualité de vos prestations.
  • Diminuer le nombre de sollicitations grâce à vos actions préventives.
  • Acquérir de nouvelles compétences (passer du niveau 1 au 2, support Office 365, ...).

Les avantages :

  • Poste à pourvoir en CDI (21/24K€ selon profil et expérience + panier repas).
  • Travailler au sein d’un groupe dynamique et à taille humaine.
  • Mutuelle, prise en charge de 50% du titre de transport, ...
  • Formation le cas échéant et selon les besoins des clients.

Pour en savoir plus :

Conditions requises

Votre profil :

  • Titulaire d’une formation informatique de type BAC+2 (l’anglais est un plus).
  • Expérience confirmée dans la fonction, de 1 à 3 ans (alternance, première mission, ...).
  • Connaissance de l’environnement poste de travail (Windows 7 et 10, pack Office, …).
  • Connaissance de l’infrastructure informatique (AD, Exchange, protocole TCP-IP, …).

Numéro de référence

N1 - IDF

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email