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Technicien support informatique - multilingue Allemand (H/F) posté par Manpower

Dernier jour pour postuler
CDI - temps plein
Lyon
1 800 € - 2 000 €/Année

Description de l'offre

Vous aspirez intégrer une société :
  • Où le bien-être au travail et l’épanouissement professionnel sont des enjeux quotidiens
  • Où l’évolution professionnelle de tous les collaborateurs est possible et ENCOURAGEE 

Et vous recherchez toujours cette structure où il fait bon vivre... ça tombe très bien, nous avons exactement ce qu'il vous faut!

Rattaché(e) au Directeur d’exploitation sur le site de Rillieux-la-Pape, vous êtes en charge d’assurer à distance, le suivi, la compréhension et l’intégration de solution auprès des partenaires franchisés de notre client, sur leurs problématiques techniques quotidiennes.

Vos missions dans le détail :
​​
  • Assurer le suivi et la résolution des incidents chez les partenaires franchisés.
  • Maîtrise des produits et prestations proposés par l'entreprise
  • Explication des processus de mise en place des solutions chez les clients
  • Gestion des incidents partenaires et clients si besoin
  • Accompagnement et formation quotidienne des techniciens franchisés
  • Evolution dans un environnement multilingue

Conditions requises

 Vos atouts pour réussir:

Vous êtes issu(e) idéalement d'un Bac+2 en informatique et vous possédez déjà une expérience professionnelle dans le support technique.
Vous avez déjà évolué dans un environnement multilingue et Sie sprechen fließend Deutsch​ !

Vous maîtrisez les environnements techniques ci-dessous :  
  • Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc)
  • Système Microsoft (7, 8, 10 / WS 2012, 2016, AD, DNS, DHCP)
  • Pack office
  • Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN)
  • Outil de gestion d’incidents

Vous pourrez commencer dès que possible.

N'hésitez pas à contacter Laura au Postuler maintenant >> ou Linda au Postuler maintenant >> pour tout complément d'information.

Numéro de référence

n/a

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