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Technicien support informatique (H/F) posté par Metalogic

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CDI - temps plein
Asnières-sur-Seine
22 000 € - 28 000 €/Année

Description de l'offre

METALINE, c’est 35 ans d’expérience dans l’assistance aux utilisateurs.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE regroupe l’ensemble de l’activité opérationnelle de gestion de l’infrastructure informatique de votre Système d’Information.

La chaine de valeur s’étend de la prise d’appel au maintien en condition opérationnelle de votre environnement, avec une expertise avérée dans la gestion des Datacenter d’envergure.

METALINE cherche pour un de ses clients, basé à La Défense (92) un Technicien informatique (H/F)


Tâches à effectuer :

  • Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance
  • Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 1 et 2 (postes de travail, applicatifs...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil...)
  • Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique
  • Accompagner les utilisateurs lors des changements informatiques
  • Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
  • A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi
  • Réaliser régulièrement le Reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.
  • Compétence en Gestion de stocks et Gestion de Parc



Conditions requises

Compétences :

Rigueur

Bon relationnel

Bon Niveau excel

Minimum 1 an d’expérience

Service Now / O365 / W10

Numéro de référence

n/a

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