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Technicien support informatique (H/F) posté par GITEC TRAVAIL TEMPORAIRE IT

CDI - temps plein
Île de France - Élancourt
30000

Description de l'offre

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.

GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.

GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.

Notre cellule IT recrute pour un client leader dans les domaines de la Sécurité, de l'Espace et de l'Aéronautique :

Un technicien support utilisateur H/F

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies

Vos missions principales seront :

- Traitement des appels utilisateurs;
- Classification et enregistrement des demandes dans un outil de gestion;
- Résolution des demandes en fonction des SLA;
- Escalade des incidents vers les équipes de proximité;
- Contrôle des consoles de monitoring Ingénierie et System; Profil:
Vous disposez d'une expérience probante dans un poste similaire.
Vous disposez une bonne capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse.
Vous possédez une aisance relationnelle, une autonomie et un esprit d'initiative.
Vous disposez d'un bon esprit d'équipe et avez un sens prononcé du service au client.
Vous avez un niveau d'anglais conversationnel.

N'hésitez plus, postulez ! s.larouci[a]gitec.fr

Numéro de référence

5305

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