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Technicien support informatique (H/F) posté par FED IT

CDI - temps plein
Ecully

Description de l'offre

Fed IT, un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'informatique et du digital. Ici, pas de SSII/ESN, placements en directs chez les clients finaux !

Nous recherchons pour l'un de nos clients, groupe français indépendant spécialisé dans le jardinage, et basé dans l'ouest lyonnais, un Technicien support informatique (H/F).

Au sein de l'équipe Support IT Europe, vous apporterez vos compétences techniques et votre sens relationnel fort pour le support aux utilisateurs. Le périmètre couvre 18 sites en Europe et environ 400 utilisateurs, aux nombreux métiers (R&D, production, Supply Chain, ventes, marketing, comptabilité...).

Vous aurez comme responsabilités principales :

- Effectuer le support et la maintenance du matériel informatique (ordinateurs, périphériques, imprimantes,...) du matériel liés aux réseaux (routeurs, switch,box...) et des serveurs de fichiers, ainsi que du matériel de téléphonie ( fixe et mobile);

- Préparer les ordinateurs (master) et installer les équipements et les logiciels; accompagner le déploiement des MAJ; notamment la suite Microsoft Office 365 dont TEAMS et sharepoint, l'ERP ( sagex3) et les interfaces EDI;

- Créer et modifier les comptes utilisateurs, dans le respect des procédures en place;

- Appliquer les procédures d'intervention technique;

- Travailler en équipe avec les interlocuteurs internes mais aussi des prestataires extérieurs;

- Contribuer à la gestion du parc IT;

- Apporter un support de niveau 1 sur les applications métiers sur les applications métiers;

Titulaire d'un Bac+2 ( Bts, DUT, Deust) informatique, système numérique, réseaux, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience similaire, en entreprise ou dans une société de services ?

Vous partez en anglais couramment et avez l'habitude de travailler dans un environnement international ?

Vos compétences techniques ainsi que votre sens du relationnel vous permettant d'apporter un support de qualité à vos collègues ?

Numéro de référence

JO-0123555

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