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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H) posté par Expectra

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Saint-Herblain

Description de l'offre

Vous êtes en charge du support informatique au sein d'une équipe de technicien.

Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail.

Vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas les résoudre.

Conditions requises

De formation Bac, ce poste est ouvert au débutant, et au candidat avec un stage significatif.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance.

Numéro de référence

307-S39-0000694_02C

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