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Technicien support Helpdesk N2/N3 posté par Insight Conseils

CDI - temps plein
BAGNOLET

Description de l'offre

Vous êtes en charge de déployer les outils de la suite bureautique associés en contribuant à l’accompagnement et au support utilisateur.


Accompagnement des projets Agile, transformation digitale
Expertise technique en accompagnement des projets
Concevoir et/ou valider les solutions techniques à mettre en œuvre dans l’infrastructure de production
Développement des solutions d’automatisation
Proposition d’améliorations continues
Mener des études de faisabilité technique
Vous assurez le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 & 3 spécifiques à votre périmètre
Optimisation des actions curatives ou préventives
Accompagnement des équipes supports
Proximité terrain avec déplacements sur site
Vous participez à la rédaction de la documentation technique.

Vous qualifiez, mettez en place des outils qualité et assurez le suivi des indicateurs.


Pour ce poste des déplacements sont à prévoir


Conditions requises

Anglais professionnel impératif

Une facilité de communication et un bon relationnel avec la hiérarchie, car des points journaliers sont faits en Anglais avec les supérieurs hiérarchiques.

Numéro de référence

n/a

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