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Technicien support/helpdesk N2 posté par Dualis

CDI - temps plein
Saint-Denis
€33,000.00 - €37,000.00 / an

Description de l'offre

Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe spécialisé l’audio-visuel, un technicien helpdesk/support.


Le groupe ayant de nombreuses filiales à l’étranger, notamment aux Etats-Unis, en Italie, ou encore en Belgique, un niveau d’anglais courant est donc demandé.


De plus, l’environnement est principalement sous MacOS.


Vos missions principales seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes téléphoniques ou mails des utilisateurs.
  • Apporter une assistance technique ainsi que des conseils à l’utilisateur.
  • Diagnostiquer les pannes et guider l’utilisateur pour les résoudre.
  • Participer au renouvellement du parc informatique.
  • Installer, configurer et paramétrer les matériels (PC, PC portables, téléphones) et logiciels pour l’ensemble des utilisateurs

Conditions requises

Issu(e) d’une formation BAC +2 minimum, vous témoignez d’une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Vous maitrisez l’environnement MacOS.

Vous parlez anglais couramment.

Vous avez une réelle envie d’apprendre et vous aimez le travail en équipe.

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et vous êtes doté d’un bon relationnel, n’hésitez plus à postuler!


Numéro de référence

n/a

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