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Technicien support Helpdesk N1/N2/N3 posté par Insight Conseils

CDI - temps plein
Lille

Description de l'offre

Vous êtes en charge de déployer les outils de la suite bureautique associés en contribuant à l’accompagnement et au support utilisateur.


Accompagnement des projets Agile, transformation digitale
Expertise technique en accompagnement des projets
Concevoir et/ou valider les solutions techniques à mettre en œuvre dans l’infrastructure de production
Développement des solutions d’automatisation
Proposition d’améliorations continues
Mener des études de faisabilité technique
Vous assurez le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 & 3 spécifiques à votre périmètre
Optimisation des actions curatives ou préventives
Accompagnement des équipes supports
Proximité terrain avec déplacements sur site
Vous participez à la rédaction de la documentation technique.

Vous qualifiez, mettez en place des outils qualité et assurez le suivi des indicateurs.


Pour ce poste des déplacements sont à prévoir

Conditions requises

Anglais professionnel

Vous êtes communicant(e), pédagogue, vous avez le sens du relationnel et du travail en équipe, vous êtes rigoureux(se) avec de réelles capacités d’analyse.


Numéro de référence

n/a

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