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Technicien Support Helpdesk H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Clichy
N/A
16 Candidatures

Description de l'offre

Notre client, société innovante et leader sur son marché recherche un Technicien Support Helpdesk sur son site de Clichy. De belles et rapides évolutions sont à prévoir au poste. Page Personnel Informatique recrute des Techniciens, Agents de Maîtrise et Cadre de Premier niveaux pour ses clients finaux.

Rattaché au Responsable Support sur le site de Clichy, vous avez en tant que Technicien Support Helpdesk, les responsabilités suivantes : * Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre les demandes clients par le biais du téléphone et de la télémaintenance dans des délais standard, * Assurer la résolution durable des demandes en validant la satisfaction clients, * Assister et former les clients sur des questions de paramétrage, * Mettre à jour les versions des différents produits par les moyens habituels mis à disposition au sein du Support Client, * Effectuer un compte rendu des appels, * Assister les Commerciaux et les Formateurs sur site, * Gérer le diagnostic et le dépannage de PC.

Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous avez au moins une expérience en tant que Technicien Support Helpdesk. Vous avez un sens du service développé et souhaitez évoluer techniquement au sein d'une société dynamique. Vous avez un très bon relationnel et une bonne élocution. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows, en système et réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...), en installation de périphérique, en assemblage et maintenance de PC. La rigueur, la réactivité et l'esprit d'équipe sont des qualités nécessaires au bon déroulement de cette mission. Conditions et Avantages N/C

Numéro de référence

767639

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