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Technicien Support HelpDesk (H/F) posté par DJIDJI

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Lyon

Description de l'offre

-Assurer un support distant de qualité en centrale sur la plage 8h-18h,
-Accueil, -Qualification de la demande,
-Réalisation/résolution de la demande,
-Escalade vers le niveau supérieur,
-Transfert vers les supports de proximité ASTI/ESTI,
-Suivi des incidents dans les outils,
-Relationnel avec les supports TI,
-Traitement des sollicitions des utilisateurs,
-Des demandes (installation, mises en place de services,
-Incidents, -Communication et conseil.

Conditions requises

De formation informatique Bac/bac +2 telle que BTS SIO, il doit justifier d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Dispo : ASAP Contrat intérimaire mission longue durée avec possibilité de prolongement


Numéro de référence

n/a

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