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TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK (78) (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Info

Cette annonce expire dans 6 jours
CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Noisy-le-Grand
25000

Description de l'offre

Connectt Informatique agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, et basée à Noisy-le-Grand.Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI Nous recherchons pour notre client basé à Elancourt (78) un technicien support helpdesk N2 dans le cadre d'une mission de 6 mois (ASAP)

Missions :
Préparation de matériels, installation.
Support Niveau
Traiter les incidents et/ou anomalies remontés par les autres services
Effectuer un diagnostic, résoudre le problème et le cas échéant, qualifier et escalader aux équipes techniques appropriées.
Gérer les tickets servicenow
Prendre en charge les appels
Effectuer un diagnostic selon une matrice
Résoudre selon les résultats du diagnostic


Environnement Technique :
environnement classique : Windows 7/10 - messagerie, pack office Qualités requises: 
Rigueur
Bon relationnel
Autonomie
Bonne présentation

Numéro de référence

01MD43528

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