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Technicien support Help Desk (H/F) posté par GITEC TRAVAIL TEMPORAIRE IT

CDD/Intérim - temps plein
Île de France - Courbevoie
25000

Description de l'offre

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie.

GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI.

GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 40 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d'emploi.

Notre cellule IT recrute pour un client société de Services Numérique :

Un technicien Help Desk H/F

Passionné(e) par votre métier, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe. Vous évoluerez dans le cadre d'un projet informatique de grande envergure au sein d'une structure à la pointe des nouvelles technologies

Vos missions sont les suivantes:
- Assurer le « premier niveau » de résolution des demandes fonctionnelles (métier et bureautique) et infrastructure;
- Ouvrir les fiches créées par l'utilisateur final, analyser et résoudre les demandes;
- Escalader les demandes vers les équipes de support niveau 2;
- Maintenir et partager la base de connaissances;
- Prendre la main à distance

Environnement technique: Office 365, Windows 10, Pack Office, Airwatch, Intunes, réseau, téléphonie, serveur, Active Directory. Vous justifiez d'une première expérience dans le support téléphonique.
Vous êtes motivé, rigoureux et autonome.
Alors n'hésitez plus, postulez ! s.larouci[a]gitec.fr

Numéro de référence

5470

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