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Technicien Support H/F posté par SCC

Cette annonce expire dans 5 jours
CDD/Intérim - temps plein
MADRID
N/A
12 Candidatures

Description de l'offre

Au sein du service Desk composé de 19 personnes, vous intervenez comme technicien informatique N1, bilingue anglais, français.

Pour un de nos clients, une prestigieuse société française basée à Madrid, vous serez chargé(e) de :

- Support Niveau 1.
- Support à distance.
- Assistance aux utilisateurs sur site.
- La qualification des incidents.
- Le suivi des incidents et le renseignement de leur suivi.
- La préparation des postes informatiques.
- Apport de conseils qui guideront les utilisateurs pour des demandes informatiques et l'application de boite mail interne, Manage Generic mailboxes.


Conditions requises

Nous recherchons du candidat :

- Parlant courramment anglais (l'espagnol serait un plus)
- Capable d'expliquer 
- Esprit d'équipe
- Bonne présentation
- Capacité à prioriser les taches sous la pression
- Etre flexible sur les horaires de travail
- Excellente communication
- Avoir un fort esprit relation client
- Esprit d'analyse

Compétences techniques :

- Active Directory and infrastructure basic knowledge
- Experience on Production Support
- Advanced knowledge Windows Workstation
- Call Logging systems Service Now
- Strong experience with the Microsoft Windows platform including Windows XP and Windows 7
- MS Office 2002 & 2010 (Excel, Word, PowerPoint), MS Outlook, MS Access, IBM Lotus Notes
- Knowledge of LAN/WAN, Client Server and other Network applications
- SMS Software deployment tools
- Network share permissions
- Blackberry technology
- Laptop/desktop build and imaging
- VoIP telephony
- VPN Client
- Ability to trouble shoot remote connectivity
- Citrix ICA Client
- Good all round technical skills
- Ability to use Remote control tools Goverlan preferable



Numéro de référence

n/a