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Technicien Support H/F posté par COSEM

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Technicien Support H/F

Nous recherchons u
n / une Technicien​(ne)​ ​pour intégrer l'équipe du ​support informatique.
Au sein d'un groupe jeune et dynamique, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :


  • Faire de la veille technologique et être force de proposition.

  • Fournir un support de qualité aux clients.

  • Maîtriser les différents produits vendus par l'entreprise

  • Rédiger des documents dans le but d'établir des processus de fonctionnement.

  • Assurer la formation des utilisateurs finaux

  • Gérer des projets d'envergures variées.

  • Assurer la résolution de problèmes informatiques sur place et par téléphone au travers d'une assistance technique et formatrice.


Conditions requises


Votre profil :
  • Vous êtes au service des utilisateurs et avez le sens de l'écoute et de la relation client
  • La rigueur et le sérieux font partie de votre façon d'être.
  • Vous avez une excellente faculté d'analyse et savez être à la fois méthodique et créatif dans la résolution de problèmes complexes.
  • Vous êtes curieux et aimez comprendre les différents métiers de l’entreprise.
  • Le stress est un élément que vous gérez facilement et vous savez rester aimable dans des situations difficiles.
  • Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation ​Microsoft ​Windows
  • Vous possédez une connaissance à la fois des protocoles réseau ainsi que de la programmation.
  • Vous maîtrisez la langue anglaise.

Numéro de référence

n/a

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