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Technicien Support H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Paris-8e-Arrondissement
23 000 € - 27 000 €/Année

Description de l'offre

Notre client est un Groupe familial allemand, qui dans le cadre d'une création de poste recrute un Technicien Support.

Vous évoluerez dans le secteur du luxe, dans un contexte international et serez en contact avec une clientèle exigeante.

Les locaux sont basés à Paris-8e-Arrondissement (75008).

En tant que Technicien Support, vous serez rattaché directement au Responsable IT et évoluerez dans une équipe composée de 4 collaborateurs.

Vos missions seront les suivantes :

• Vous serez en charge de la résolution d'incident support niveau 1 et 2,
• Vous assisterez et formerez les collaborateurs sur les applications et le matériel,
• Vous établirez un suivi des incidents rapportés,
• Vous appliquerez et ferez appliquer la politique de sécurité du Service Informatique et assurerez l'intégrité et la confidentialité des données,
• Vous mettrez à la disposition des utilisateurs une documentation sur le matériel et les logiciels utilisés,
• Vous serez en contact direct avec la clientèle internationale,
• Vous serez en contact direct avec les supports en France et à l'étranger.

Environnement : Windows, Mac, Iphone, Android, Cisco.

Vous êtes passionné par l'IT et justifiez d'au moins une première expérience (stages et alternances acceptés).

En tant que Technicien Support VIP, vous êtes à l'aise avec une clientèle internationale et faites preuve de diplomatie.

Anglais courant impératif.

Conditions et Avantages

Statut : Employé.

CDI, 35h.

Indemnité nourriture (160€ par mois).

13 ème mois après un an d'ancienneté.

Mutuelle/prévoyance/remboursement 50% du transport parisien.

CSE (comité loisir).

Numéro de référence

5409482

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