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TECHNICIEN SUPPORT H/F posté par Expectra

CDI - temps plein
Rennes

Description de l'offre



A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société du domaine réseaux & télécoms, un technicien support (H/F)



Description du poste

Au sein de l'équipe support, après un parcours d'intégration et une formation interne, vous assistez vos clients dans des domaines variés (Sécurité, Réseaux, Téléphonie et Systèmes)
Vous réalisez notamment les missions suivantes :
- Réception des demandes clients (appels, emails, …).
- Collecte des informations pour établir un diagnostic initial.
- Résolution d'incident via prise en main à distance, ou si besoin en intervenant sur site.
- Echange avec les éditeurs et constructeurs



Profil recherché

De formation Bac+2/Bac+3 en informatique, (idéalement dans le domaine des réseaux et télécoms) vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience
Vous êtes Autonome et rigoureux.
Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes capable de communiquer en anglais ponctuellement au téléphone ou par mail avec vos clients



Informations complémentaires

  • Niveau d'études   BAC+2
  • Salaire minimum  24000€
  • Type de salaire  Annuel

Numéro de référence

307-S18-R000559_01R

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